Chính sách đổi trả

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

  1. Điều kiện đổi sản phẩm

– Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn hàng.

– Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

– Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị rách hoặc nứt, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

– Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành và hoá đơn mua hàng.

  1. Thời hạn đổi sản phẩm

Thời hạn đổi sản phẩm: 7 ngày đối với khách hàng mua online kể từ ngày khách nhận được hàng.

  1. Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng

Đối với khách hàng mua online:

Chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi/trả đến khách hàng 

    4 Hình thức đổi sản phẩm

Sau khi nhận được phản hồi xác nhận đồng ý từ Jacklon Baby , Quý khách đóng gói sản phẩm kèm đầy đủ phụ kiện, hoá đơn, phiếu bảo hành, …và gửi về chúng tôi 

  1. Hình thức hoàn phí

Nếu khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm khác có giá cao hơn sản phẩm đổi thì khách hàng phải bù thêm tiền và nếu thấp hơn sẽ không được hoàn trả lại tiền chênh lệch.

Trường hợp khách mua online: Jacklon Baby sẽ chịu 100% phí vận chuyển cho khách hàng nếu sản phẩm đổi đáp ứng đầy đủ điều kiện đã nêu ở Mục 1 ( điều kiện đổi/ trả sản phẩm)

Thời gian nhận hàng mới chậm nhất là 7 ngày kể từ ngày Jacklon Babyt nhận được sản phẩm cần đổi.